Tim，见信好
我仅以个人名义写了这封信，因为在我们这片土地上，我谁都代表不了，反而常常被别人代表。这一现象导致的后果就是，我总想代表点什么。
很早就开始使用苹果的产品，但直到乔帮主卸任的时候，才知道那些产品都是您老起早贪黑组织送出来的，不容易。那时候我就想到了一个事实：没有运营，公司将一事无成。我代表中国的苹果用户……对不起，老毛病又犯了，刷会微信就好。
考虑到你看到这封公开信的可能性是零，我决定用中文来写这篇文章。当然，另一个原因是我初中才开始学英语，学了好多年，也没学好。有人说我英文学的太晚了，应该从娃娃抓起，我想了想，觉得有道理，后来读了李笑来老师的《人人都能用英语》，我又迷惑了。希望未来我能够用英语写作，毕竟我还年轻，比你小十几岁呢。
前几天看了苹果 2015 财年二季度财报，业绩凶猛。季度总收入达 580 亿美元，比去年同期增长 27%。净利润 136 亿美元，较去年同期增长 33%，毛利率达到了惊人的41%。尤其读到大中华区贡献的 168 亿美元收入时，我放佛见到千百万 MacTalk 读者的双手在我面前舞动，我很欣慰。
自满和骄傲是我们前进路上*大的绊脚石，好话就不说了，作为一个负责任的苹果产品用户，我必须严厉的指出：前途是光明的，道路是曲折的。Tim，你做的还远远不够啊！
iPhone 的营收比重在苹果各类产品线中占据了重要的位置，本季度销量达到了 6117 万台，销售收入为 403 亿美元。这是两个巨大的数字，但我们必须清醒的认识到，这是因为苹果手机长时间压抑的大屏需求突然释放导致的结果，你敢说 iPhone 6/plus 的设计达到了至善至美的水准么？光有「大无可大」是远远不够的。自 iPhone 4 横空出世以来，iPhone 每年都能斩获 iF 金奖，直到今年，iF 金奖被一家叫做锤子科技的公司抢走了。他们的产品叫做「Smartisan T1」。虽然你的 Apple Watch 也获奖了，但是那是「表」，不是「三表」，也不是手机。
虽然「对于美的分歧，只存在于非专业人士当中」，我还是建议你看一下 IF 评审团对 Smartisan T1 的评价：
这部智能手机中蕴藏着诸多体贴的设计细节，还有那些精妙的新特性，它们都包含于一个完整一致的产品概念之下，这些都令我们着迷。从包装到产品本身，匠心贯穿始终。总体而言，这部手机*令人心悦诚服之处是它的易用性及其高品质的设计和完成度。
再来看一下 iPhone 6/Plus 突出的摄像头和丑陋的背板设计，能不惭愧吗？无可否认，这一代 iPhone 从易用性和性能上都有诸多的可取之处，但是我们不能放弃追求美好事物的初心。当年乔帮主在世的时候可不会发布这样的产品。
再说说 Apple Watch 吧，作为产品上线*天就预订了标准款的家伙，我至今仍未收到传说中的苹果表，你让海淀的群众怎么看，你让朝阳的用户怎么看，让北京的人民怎么看，我怎么向广大的 MacTalk 读者交代？运营是你的老本行，我觉得你对此应该承担不可推卸的责任，就不能给大中华区多发几块表吗？要反思！
关于 Apple Watch 的前景，我觉得第一年怎么着也得卖个一千万块吧，但是卖完之后的走向，就很难预测了。苹果表能否重新定义这个手腕上的设备，要等人民群众用了才能知道。如果他们带了三个月还没有摘下来换成传统手表或不代表，对不起，是不代表，那么你就赢了，就可以把注意力投入到第二代和第三代手表上去了，同时我们也要注意到，这同样是个坑！人们会两年换一个手机，会两年换一块表吗？就像人们不会两年换一个 iPad 一样！
对了，我有多久没用 iPad 了？
现在说说 iPad 吧，乔帮主2010年发布了这款震惊世界的平板电脑，一时之间风头无两。五年过去了，这款产品并没有突破性的创新，手机的屏幕倒是越来越大，挤压了 iPad 的使用时间，iPhone + Kindle，似乎降低了出行时 iPad 的必要性，难道 iPad 未来的主要受众群体是专业用户吗？现在的 New Macbook 的定位又是什么呢？要放弃 iPad 市场吗？老库，这些问题都需要你思考和解决，我已经帮不上什么忙了。
再来说说软件吧，OS X 升级到10.10.3之后，*让人诟病的是 Safari 的挂死问题，当我开了几十个 Tab 页的时候，迅疾如风的 Safari 就有可能进入姥爷车的状态，永远达到不了互联网的另一个节点。这个问题在开发者预览版的时候就出现过，那时候开几个网页就会出现类似情况，正式版，不应该是从几个增加到几十个的量级吧？这能怪谁呢？只能怪你了，库克！
我是多么喜爱 Safari 的UI、交互和钥匙链功能啊！我曾经认为 Safari 是世界上*好的浏览器，but you let me down！人生的痛苦莫过于此，希望你能够在下一个小版本的更新里修复这个问题，切记。
iCloud 和 App Store 就别提了，虽然我们大中华区地处边疆，尽是高墙，但是老百姓也是花了血汗钱买苹果设备的，你总得让我们能够痛痛快快的下载 App、同步数据和备份手机吧。刚买了 200G 的云存储空间，就发现 iCloud 的手机备份不能用了，iPhone 还见天提醒：「您有12周没有进行手机备份了……」妈的是我不想备份吗？非不为也，是不能也！想来想去，还是通过这封信告诉你了，苹果挣了那么多钱，就不能给中国人民建个专属数据中心吗？拉几条专线不会拉低苹果股价的。走点心吧，Tim！
不说了，说多了都是眼泪。
整体来看，Tim，你并没有让股东失望，但在用户眼里，苹果还是不是一个酷公司，我们要打一个问号了。上次见到沃兹沃老先生的时候，他拉着我的手说：
一个公司能够一直保持酷的状态是非常难的。对于苹果这样的公司来说，如果你做了一个棒的产品而并不酷，那么用户就会立刻感觉出来，他们会问苹果怎么了，为什么做不到以前那么酷了？这一切都与产品的质量和感觉息息相关，你必须做到棒的同时让产品保持酷的状态。苹果也曾经不酷过，他们在90年代曾经想让 OS X 兼容其他 PC 机，这件事就不酷。但后续的事情我们做的还是很不错的。
而且酷这件事情并不是公司觉得自己酷就可以了，是消费者觉得你酷，才算成功了。对于苹果而言，是消费者觉得我们是一个酷公司。
现在，Tim，你要问一问自己，苹果还是一个酷公司吗？大把赚钱和美好事物之间的那个平衡点，是否还在你的掌控之间？
